Что нужно знать, чтобы не стать жертвой мошенников

Допустим, что Вам звонят сотрудники Simply и, чтобы защитить Ваши деньги от мошенников, они просят предоставить данные Вашей карты Simply. Как убедиться, что это не мошенники?

Самое важное, что нужно запомнить, чтобы не стать жертвой мошенников:

сотрудники Группы поддержки клиентов Simply/Симпли НИКОГДА не звонят клиентам, не пишут с личных номеров в мессенджерах и/или социальных сетях и не запрашивают персональные данные клиентов для целей, не связанных с Вашей идентификацией в рамках осуществления платежных услуг в системе Simply/Симпли. Мы уже позаботились о Вашей безопасности и разместили «Правила безопасности при использовании средства доступа Simply/Симпли к электронному кошельку Simply/Симпли» тут.

Рекомендации, которые могут помочь Вам не стать жертвой мошенников:

• Если Вам звонят/пишут и представляются сотрудниками Simply/Симпли с целью защитить Ваши деньги от мошенников и при этом просят предоставить данные карты, — это Ваш первый и основной «красный флаг», чтобы повесить трубку. Кроме того, тот, кто обращается к Вам из мессенджеров, имеющих отличие (отсутствие признака официального аккаунта ✅), и просит Вас предоставить любую информацию — мошенник, даже если он представляется сотрудником ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» или сотрудником ТОО «КаР-Тел» (Beeline) и т.д.
  

• Не сообщайте никому, не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Simply/Симпли: имя и фамилию владельца, срок действия, CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты, ПИН-код, SMS-коды для подтверждения платежей и переводов.

Что делать, если Вы уже стали жертвой мошенников?

• Если Вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, моментально блокируйте карту в мобильном приложении Simply. Для этого нужно выбрать раздел «Карта» — «Заблокировать карту».
  

• Если у Вас нет возможности самостоятельно заблокировать карту, как можно скорее обращайтесь в чат поддержки клиентов Simply (Telegram).
  

• Параллельно настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Лучше это сделать лично в ближайшем отделении.
  

Что будет, если предоставить персональные данные или доступ к карте Simply третьим лицам, и эти лица используют полученные данные в преступных целях?

• Если Вы предоставили персональные данные или доступ к карте Simply третьим лицам и они используют полученные данные в преступных целях, за оказанное злоумышленникам содействие предусмотрена уголовная ответственность по статье 28 Уголовного Кодекса Республики Казахстан «Виды соучастников уголовного правонарушения».
  

• Предоставляя персональные данные лицам или доступ к карте Simply, Вы можете быть признаны пособником в совершении уголовного правонарушения. Более того, согласно статье 29 УК РК, уголовная ответственность пособников определяется характером и степенью участия каждого из них в совершении уголовного правонарушения.
  

• Иными словами, если предоставленные Вами персональные данные (ФИО, ИИН, номер телефона, адрес и пр.), а также доступ к карте и в мобильное приложение Simply привели к совершению злоумышленниками уголовного правонарушения, Вас могут привлечь к уголовной ответственности по статье 28 Уголовного Кодекса Республики Казахстан за оказанное содействие по использованию персональных данных и банковских инструментов для использования в преступных целях.
  

• Напоминаем Вам, что в рамках Соглашения о предоставлении платежных услуг, выдаче средства электронного доступа Simply/Симпли к электронному кошельку и обслуживанию операций с электронными деньгами, Клиент обязуется соблюдать правила безопасности  при использовании сервиса Simply (Приложение № 2 — «Правила безопасности при использовании средства доступа Simply/Симпли к электронному кошельку»).
  

• ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» в установленном законодательством Республики Казахстан порядке осуществляет предоставление данных и принимает необходимые меры в рамках досудебного уголовного расследования.

Берегите себя и свои личные данные!